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Der berufliche Alltag fordert einen auf vielf„ltige Weise heraus. Doch nicht nur was die Bew„ltigung der anstehenden Aufgaben oder den Umgang mit Zeitdruck angeht, geraten wir h„ufig an unsere Grenzen. Auch die Interaktion mit Kollegen und Vorgesetzten kann zur echten Herausforderung werden. Beispielsweise, wenn sich darunter besonders verschlossene Charaktere befinden oder gar Mobbing am Arbeitsplatz stattfindet. Glcklicherweise l„sst sich jedoch lernen, mit solchen Situationen gekonnt umzugehen, indem man ein tieferes Verst„ndnis fr die psychologischen Zusammenh„nge entwickelt, die unser menschliches Verhalten steuern. Deswegen widmen wir uns in diesem Ratgeber den wichtigsten Fragen hierzu: Welche Rolle spielen Pers”nlichkeitsmerkmale? Wie schaffen Sie es, gelungen zu kommunizieren und Ihre Mitmenschen mhelos zu lesen? Welche psychologischen Ph„nomene wirken sich unbemerkt auf unsere Wahrnehmung aus und warum benehmen sich Menschen in Gruppen anders? Zudem geht es darum, welche hilfreichen Tools der positiven Psychologie Sie nutzen k”nnen, um andere zu beeinflussen und wie sich diese von bedenklichen Manipulationstechniken unterscheiden, denen Sie sich aktiv zur Wehr setzen sollten. 31 abwechslungsreiche Challenges untersttzen Sie dabei, das Gelernte sofort praktisch umzusetzen und Schritt fr Schritt Ihre emotionale Intelligenz zu verbessern.ÿ